سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

الاستبدال الفوري: 

عند استلام الطلب، يحق لك فحص المنتج أمام عون التوصيل. إذا كان تالفًا أو غير مطابق للطلب، يمكنك رفضه أو طلب استبداله فورًا في نفس اللحظة.

الاسترجاع بعد الاستلام: 

في حالة ملاحظة عيب بعد فتح المنتج، يمكنك التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

شروط القبول: 

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه الأصلي دون استخدام.

كيفية الطلب: 

تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" مع صور توضح العيب، ومدينتك وعنوانك ورقم الطلب.

تكاليف الشحن:
يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حالة كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب.

مدة استرداد المبلغ: 

يتم استرداد المبلغ خلال أسبوعين من استلامنا للمنتج والتأكد من حالته.